Amazon Go è il nuovo progetto di casa Amazon. Si tratta di un normale negozio in cui fare ordinari acquisti ma sprovvisto di casse. A metà strada tra l'acquisto online e quello tradizionale, il processo ideato riesce a tracciare tutto ciò che è stato messo nel carrello grazie a machine learning, computer vision e sensori. Tutto quel che dovrebbe fare il cliente è scansionare il QR code generato dall’app per essere identificato.
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In pratica si può liberamente prendere tutto ciò di cui si ha bisogno e, una volta fatto, uscire. L’incombenza di passare dalla cassa sarà solo un lontano ricordo, dato che tutto verrà direttamente addebitato sulla propria carta di credito.
Il sistema potrà persino capire se avete rimesso a posto un articolo, eliminandolo dal vostro carrello ed il vantaggio per l’azienda starà proprio nel fatto che potrà ricevere numerose informazioni sul comportamento dei clienti, ad esempio può capire quale prodotto è il più acquistato per metterlo nei primi scaffali, oppure spostare un articolo messo in alto sullo scaffale più in basso, in modo da agevolarne l'acquisto.
Combinando questi dati con quelli derivanti dagli acquisti online, l'azienda potrà proporre sconti mirati e particolari prodotti. Secondo il Wall Street Journal Amazon vorrebbe aprire oltre 2000 negozi di generi alimentari e discount negli Stati Uniti.